De meterfoon opnemingskaart legt u ook feilloos uit hoe u te werk moet gaan. De P.B.E.-meterfoon is interactief: uw gegevens worden tijdens het intoetsen op de telefoon door onze computer aan verschillende tests onderworpen en u wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht van eventuele problemen.
(2) website
Wenst u uw meterstanden op te geven via het internet, dan kan dit op de P.B.E.-metersite. De P.B.E.-metersite beperkt zich echter tot het registreren van uw ingave en voert geen enkele controle uit. Hij mist dus de onmiddellijke interactiviteit van de P.B.E.-meterfoon. Mocht u de meterstanden ingeven via de twee systemen, dan kiest onze computer alleszins de gegevens die u ingaf via de P.B.E.-meterfoon.
Buiten de jaarlijkse meteropname is een extra meteropname mogelijk in bepaalde gevallen.
Indien u verhuist of van leverancier verandert, wordt de PBE hiervan verwittigd door uw leverancier. Ontvangen wij hierbij geen meterstand via uw leverancier, dan sturen wij u een Meterfoon opnemingskaart per post met de vraag om zelf uw meterstand op te geven (gratis per post, per meterfoon of via onze website). Indien u niet (tijdig) reageert, komt onze meteropnemer langs om de meterstanden op te nemen. Bent u echter afwezig en stuurt u uw meterstand niet zelf door, zijn wij genoodzaakt om uw meterstand te schatten.
Een andere meteropname dan de jaarlijkse kan er eveneens komen op vraag van de netgebruiker, de leverancier of de P.B.E. zelf. Dit om ontbrekende of foutieve meterstanden aan te vullen of aan te passen.
|
